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如果您對方易(FIY)產品的使用與應用有何疑問,您可以通過以下方式跟我們取得聯系,快速得到我們專業人員的幫助:
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方易電氣售后服務
1、一個月內免費更換或維修
自您向方易公司購買傳感器之日起30天內,如果您所購買的產品出現質量故障,您可以選擇更換或維修。
2、十八個月免費保修
自您從方易公司購買本產品之日(以方易公司發貨日期為準)起,本產品整機免費保修十八個月。
3、全國聯保,就近服務
本產品實行全國聯保,當您購買的產品在保修范圍內出現質量問題時可憑本產品的保修憑證,到方易在全國各地設立的聯保服務中心獲得維修服務。
4、維修時限
如果你購買的產品在保修范圍內出現質量問題,我們在收到故障信息兩個小時提供解決方案,并在機器返回方易電氣后以下時限完成維修服務:
(1) 方易各系列拉繩位移傳感器、電子尺、儀表及變送器不超過2個工作日;
(2) 方易各系列磁致伸縮傳感器、LVDT傳感器不超過5個工作日。
現場服務:在條件允許情況下24小時內到達現場,48小時內完成維修服務。